Как научиться понимать других и находить решения в конфликтных ситуациях

«Я НЕ ПОНИМАЮ, как он может так поступать!», «Я НЕ ЗНАЮ, что нам делать!»

Бывает, что мы не можем понять, принять и логически объяснить поведение другого человека. Бывает мы оказываемся в ситуации, из которой не видим входа. Такое случается во всех коллективах – больших и маленьких, в семье и на работе. Что делать в такой ситуации? Как понять друг друга? Как найти решение, которое бы устраивало всех?

Предлагаю вам алгоритм, который поможет вам посмотреть на ситуацию с другой стороны и найти новые возможности. Он состоит из 4х шагов:

1. Допустить другие возможности.

Возможно я чего-то не вижу?

2. Принять другие точки зрения.

Как видят ситуацию другие?

3. Увидеть большую картину.

Если посмотреть со стороны, как выглядит вся картина? 

4. Открыть новые возможности.

Что тогда становится возможным?